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各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)、郵政管理、網(wǎng)信、發(fā)展改革、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)管部門，各鄉(xiāng)村振興局、供銷合作社：

發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)和快遞物流配送是促進(jìn)城鄉(xiāng)生產(chǎn)和消費有效銜接的重要舉措，是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、構(gòu)建新發(fā)展格局的客觀要求。為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，深入推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流配送協(xié)同發(fā)展，加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)體系和快遞物流配送體系，現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下。

一、工作目標(biāo)

升級改造一批縣級物流配送中心，促進(jìn)縣域快遞物流資源整合，建設(shè)一批農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)，提升公共寄遞物流服務(wù)能力，爭取到2025年，在具備條件的地區(qū)基本實現(xiàn)縣縣有中心、鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點、村村有服務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)、快遞物流配送覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)體系和快遞物流配送體系更加健全，農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、消費品下鄉(xiāng)進(jìn)村的雙向流通渠道更加暢通，人民群眾獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。

二、主要任務(wù)

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。鼓勵各地結(jié)合實際，加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村快遞物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，升級改造縣級物流配送中心，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及本地生產(chǎn)流通企業(yè)、郵政快遞企業(yè)、合作社、家庭農(nóng)場等各類主體，提供倉儲、分揀、中轉(zhuǎn)、配送等服務(wù)。引導(dǎo)農(nóng)村郵政、快遞物流企業(yè)利用現(xiàn)有設(shè)施資源合作建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點。依托村郵站、益農(nóng)信息社、村委會等公共服務(wù)設(shè)施和夫妻店、便利店、電子商務(wù)服務(wù)站點等便民商業(yè)設(shè)施，設(shè)立村級寄遞物流綜合服務(wù)站，實現(xiàn)“多站合一、一點多能、一網(wǎng)多用”。鼓勵有條件的村布放智能快件箱（信包箱）、快遞自提點。通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基本形成以縣級物流配送中心、具有集散功能的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點和村級寄遞物流綜合服務(wù)站為主體的農(nóng)村快遞物流配送體系。

（二）補(bǔ)齊冷鏈短板，提升冷鏈流通率。聚焦鮮活農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū)，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈物流設(shè)施建設(shè)，加快補(bǔ)齊產(chǎn)地冷鏈物流短板，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)情況和物流集散點網(wǎng)絡(luò)布局，在具備條件的縣域或特大鎮(zhèn)建設(shè)具有商品化處理能力的產(chǎn)地冷鏈集配中心，推廣移動式冷庫。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場加快完善具備物流集散、低溫配送等功能的冷鏈設(shè)施。推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈標(biāo)準(zhǔn)制修訂，加強(qiáng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和產(chǎn)品溯源。

（三）整合快遞物流資源，提高配送效率。支持農(nóng)村電子商務(wù)、快遞物流配送協(xié)同發(fā)展。引導(dǎo)電子商務(wù)、郵政、供銷、快遞、物流、商貿(mào)流通等各類主體開展市場化合作，推動倉儲、攬收、分揀、運輸、配送“五統(tǒng)一”，場地、車輛、人員、運營、管理“五整合”，提升快遞物流配送能力。鼓勵具備條件的農(nóng)村地區(qū)探索智慧物流，依托云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，推進(jìn)農(nóng)村快遞物流數(shù)字化、智能化改造，打造倉儲、分揀、配送、增值服務(wù)等一體化快遞物流配送服務(wù)體系。發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)在邊遠(yuǎn)地區(qū)的基礎(chǔ)支撐作用，鼓勵郵政快遞企業(yè)整合末端投遞資源，滿足邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾基本寄遞需求。支持農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地發(fā)展“電子商務(wù)＋產(chǎn)地倉＋快遞物流”倉配融合模式，提高農(nóng)產(chǎn)品上行效率。

（四）擴(kuò)大電子商務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)能力。鼓勵依托縣級物流配送中心、農(nóng)村快遞物流站點等，完善農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系，提供產(chǎn)品開發(fā)、品牌孵化、包裝設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、市場營銷等服務(wù)，提高農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵大型電子商務(wù)企業(yè)、流通企業(yè)以縣鎮(zhèn)為重點，下沉供應(yīng)鏈和新型交易模式，推動農(nóng)村流通設(shè)施和業(yè)態(tài)融入現(xiàn)代流通體系。支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園建設(shè)，暢通農(nóng)產(chǎn)品線上線下多渠道流通，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。建設(shè)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)，打造快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項目，支撐農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型、農(nóng)民增收。實施“互聯(lián)網(wǎng)＋”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，建立健全適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的供應(yīng)鏈體系、運營服務(wù)體系和支撐保障體系。

（五）培育市場主體，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展。支持農(nóng)村郵政、供銷、快遞物流和商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化、連鎖化轉(zhuǎn)型升級、做大做強(qiáng)，帶動縣域商業(yè)體系建設(shè)和促進(jìn)農(nóng)村消費。引導(dǎo)農(nóng)村中小電子商務(wù)、快遞物流企業(yè)采用聯(lián)盟、股權(quán)投資等方式合作，提高市場競爭力。加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)、快遞物流配送人員培訓(xùn)，強(qiáng)化實操技能，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。鼓勵電子商務(wù)平臺與快遞物流企業(yè)深入合作，搭建特色農(nóng)產(chǎn)品外銷平臺，推動農(nóng)產(chǎn)品上行。

（六）規(guī)范行業(yè)秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。簡化農(nóng)村快遞末端網(wǎng)點備案手續(xù)，鼓勵發(fā)展農(nóng)村快遞末端服務(wù)。修訂《快遞服務(wù)》等標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村快遞經(jīng)營行為。加強(qiáng)寄遞物流服務(wù)監(jiān)管，依法查處未按約定地址投遞、違規(guī)收費等行為，促進(jìn)公平競爭，保障用戶合法權(quán)益。指導(dǎo)從事農(nóng)村快遞物流的企業(yè)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)、綠色發(fā)展、疫情防控等管理規(guī)定，提供規(guī)范化服務(wù)。引導(dǎo)快遞物流企業(yè)合理制定價格，探索符合農(nóng)村實際的成本分擔(dān)、利益共享等機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)、快遞、商貿(mào)等企業(yè)合作，維護(hù)各方權(quán)益，推動農(nóng)村快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施共建共用，為農(nóng)村電子商務(wù)快遞“最后一公里”配送提供保障。

三、保障措施

（七）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實主體責(zé)任。各地要積極支持農(nóng)村電子商務(wù)和快遞物流配送協(xié)同發(fā)展，建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、多部門共同參與的農(nóng)村電子商務(wù)、快遞物流配送協(xié)同發(fā)展工作協(xié)調(diào)機(jī)制。把貫通縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)體系和快遞物流配送體系作為保障和改善民生的重要工作，扎實統(tǒng)籌推進(jìn)。強(qiáng)化“省級統(tǒng)籌、市縣抓落實”機(jī)制要求，省級主管部門做好政策、資金、資源等要素統(tǒng)籌和成效監(jiān)督；市縣結(jié)合本地區(qū)實際，實化細(xì)化本地區(qū)工作方案，強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核，壓實責(zé)任，務(wù)求實效。

（八）加強(qiáng)橫向協(xié)作，形成工作合力。各地有關(guān)主管部門要牢固樹立一盤棋思想，統(tǒng)籌資金政策，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，突出功能錯位和優(yōu)勢互補(bǔ)，避免多頭投入、重復(fù)建設(shè)，共同推動農(nóng)村電子商務(wù)和快遞物流配送協(xié)同發(fā)展。鼓勵“一點多能、一網(wǎng)多用”，以共建共享為方向，整合村郵站、益農(nóng)信息社、電子商務(wù)服務(wù)站、快遞物流站點等網(wǎng)點設(shè)施，疊加日用消費品、農(nóng)資、電子商務(wù)、郵政、快遞、涉農(nóng)信息等綜合服務(wù)功能，更好服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)和生活消費。

（九）加強(qiáng)政策保障，推動工作落地。各地要跟蹤研究農(nóng)村電子商務(wù)和快遞物流配送發(fā)展中面臨的問題，積極出臺支持政策，發(fā)揮中央財政和地方財政資金示范引導(dǎo)作用，帶動社會資本加大投入，推動縣級物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點、村級寄遞物流綜合服務(wù)站等數(shù)字化信息化改造和綜合服務(wù)提升，綜合施策降低農(nóng)村快遞物流成本。推動農(nóng)村電子商務(wù)和快遞物流配送發(fā)展納入本地鄉(xiāng)村振興重要工作，加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督檢查。

各地要把加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)體系和快遞物流配送體系作為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要任務(wù)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，密切跟蹤進(jìn)展。重要情況及時按程序報告有關(guān)部門。

商務(wù)部 國家郵政局

中央網(wǎng)信辦 發(fā)展改革委

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部 市場監(jiān)管總局

國家鄉(xiāng)村振興局 中華全國供銷合作總社

2022年5月18日