發布時間：2015-05-27 09:22:01 中國郵政報
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近期，中國郵政速遞物流公司各省（區、市）分公司積極部署包裹快遞業務改革工作，以抓住改革契機，推動業務發展和服務水平邁上新臺階。
集團公司浙江省分公司和郵政速遞物流公司浙江省分公司于5月8日成立改革領導小組及工作組、協調組，就改革實施方案中的一些關鍵問題達成共識，如明確省內存量客戶劃分方式，郵速組網和資源共享模式，郵政代投速遞郵件范圍等。5月14日，郵政速遞物流公司浙江省分公司召開各市分公司總經理座談會，進一步闡釋集團公司包裹快遞業務改革方案和省內實施意見，要求全省各單位就改革方案所帶來的結算政策調整、郵速關系等變化，完善協調機制，做好充分應對；指導員工從正面認識改革，看到集團公司對速遞的支持和浙江速遞在重點業務市場取得的成果；進一步明確改革后全省速遞物流轉型發展的方向，集中精力在標準快遞、規模電商、跨境電商等高端、精品業務上創新突破，貫徹好市場化、專業化和差異化的經營策略。
郵政速遞物流公司安徽省分公司提出，結合包裹快遞業務改革要求，做好客戶維護開發。規范合同管理，完善相關信息，實行標快業務重點客戶分級維護管理。開展重點市場開發活動，加大開發力度，做好項目管控和發展。做好商務市場開發，細化商務駐點規范，組建重點客戶營銷團隊，積極開展促銷活動。堅持周質量分析會制度，落實視察互查工作，持續提升服務質量。加大往來賬款和欠費清理力度，推進郵路統一招標、集中采購。完善績效掛鉤考核辦法，調整用工結構，優化資源配置機制，充分調動各級人員積極性。
郵政速遞物流公司湖北省分公司提出，轉變營銷模式，組建政務營銷中心、商企營銷中心、渠道運營中心、國際營銷中心、電商營銷中心，實行實體化運作模式；強化財務支撐，加強資金資產管理，提升精細化管控水平，建設自身贏利模式；強化人力資源配置，建立科學的人員配置機制，強化用工管理，拓寬多元化用工渠道，優化人工成本配置機制，提升投入產出效益水平；確保華中陸運集散中心自動化機械設備順利投產運營，增強網運支撐能力；適應改革需要推進服務轉型，強化日常視檢工作，深化主動客服，完善內部客服流程，持續開展提升服務質量專項活動，提升運營管控能力。
郵政速遞物流公司湖南省分公司要求各市（州）分公司一把手主抓包裹快遞業務，從質量監督檢查、網運等角度支撐業務發展，協助管理、抓好快遞包裹業務。從強化運營的角度，認真落實好網運的生產組織、進出口郵件的銜接以及投遞組網建設。同時，提高對郵速縣域整合代管的認識，與各地郵政分公司加快整合發展、共同發展，充分認識發展是第一目標，是第一要務，對下屬單位和員工要給出指導方法和方案，實現可持續發展。
郵政速遞物流公司重慶市分公司提出，各單位要深刻認識包裹快遞業務改革的必要性，看到改革的目標是提高競爭能力、加快業務發展，要以改革為契機，不丟市場，要穩固已有的市場，搶占新的市場；不丟業務，要厘清業務現狀，跟進在線業務的繼續發展，拓寬新業務展業視野；不能弱減能力，要沉著應戰，不斷提高能力，布好局應對競爭。
郵政速遞物流公司四川省分公司在前期全省客戶梳理的基礎上，進一步細化、完善客戶管理，加大開發力度。其中包括：加強總部項目的開發；加快有倉儲需求客戶的開發；加快有系統對接需求客戶的開發；加強客戶信息安全管理；迅速做好速遞物流已有協議客戶的維護和管理，綁定客戶經理，加大客戶維護力度；深度挖掘客戶需求，疊加增值服務；加快上門攬收客戶的開發。
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