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7月23日上午，國家郵政局召開2015年第二次新聞通氣會，通報了2015年上半年郵政行業(yè)運行情況，發(fā)布了2015年第二季度中國快遞發(fā)展指數(shù)。

國家郵政局新聞發(fā)言人、政策法規(guī)司副司長金京華表示，上半年郵政行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)企穩(wěn)向好、穩(wěn)中有進、快速發(fā)展的態(tài)勢，七大亮點值得關注：

一是業(yè)務規(guī)模高速增長。今年上半年，郵政行業(yè)業(yè)務總量、快遞業(yè)務量同比分別增長32.1%、43.3%，是同期GDP增速的4.6倍和6.2倍，同時也明顯高于服務業(yè)增加值、全社會貨運量、實物網(wǎng)上零售額等相關指標的增幅。

二是同城業(yè)務成為增長新引擎。國內(nèi)同城快遞業(yè)務量、業(yè)務收入分別同比增長50.9%、52.1%，分別超出全部快遞業(yè)務量、業(yè)務收入同比增速7.6個、18.9個百分點。

三是民營經(jīng)濟貢獻率持續(xù)提升。上半年，民營快遞企業(yè)的量、收占比分別達到了87.4%和78.8%，與去年同期相比，提升了4個和5.5個百分點;對全部快遞業(yè)務量、業(yè)務收入增長的貢獻率分別達到96.7%、94.9%。

四是中部地區(qū)快遞發(fā)展后起發(fā)力。上半年，中部地區(qū)快遞業(yè)務量增長顯著，快遞業(yè)務量、業(yè)務收入分別同比增長50.3%、44.5%，分別超出整體快遞業(yè)務量、業(yè)務收入增速7個、11.3個百分點，對整體快遞業(yè)務量、業(yè)務收入增長的貢獻率分別達到12.5%、12.7%。

五是縣域快遞成為增長新亮點。上半年，全國1600多個縣共完成快遞業(yè)務量5.7億件，占全國的比例為6.7%，但同比增幅達到67.6%，超出整體快遞業(yè)務增長近20個百分點，對快遞業(yè)務增長起到了積極的推動作用。

六是郵政業(yè)業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化。快遞業(yè)務收入在行業(yè)中占比繼續(xù)提升，上半年達到63.9%，比去年同期提高4.2個百分點。業(yè)內(nèi)企業(yè)積極發(fā)展跨境電商寄遞等國際業(yè)務，國際快遞業(yè)務量、收同比增幅分別達到28.9%和18.4%，較去年同期提高了3個和5.5個百分點，郵政國際小包業(yè)務同比增長90%。快遞代收貨款業(yè)務量完成3.8億件，代收貨款金額達到690億元。

七是郵政業(yè)服務水平穩(wěn)步提升。上半年，郵政業(yè)消費者有效申訴為11.6萬件，其中快遞服務有效申訴為11.3萬件，同比分別增長15.3%和14.9%，比同期郵政業(yè)務總量、快遞業(yè)務量增幅分別低16.8和28.4個百分點。上半年，快遞百萬件有效申訴率為13.43件，同比下降3.31件。郵政業(yè)在保持高速增長的同時，服務質量、服務水平穩(wěn)步提升。

繼今年3月首次發(fā)布年度中國快遞發(fā)展指數(shù)之后，此次會上又首次發(fā)布了季度中國快遞發(fā)展指數(shù)。國家郵政局發(fā)展研究中心副主任馮力虎表示，2015年二季度中國快遞發(fā)展指數(shù)達到418.1，比上年同期增長32.7%，說明我國快遞業(yè)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢;特別是首次發(fā)布的快遞商務活動指數(shù)和快遞業(yè)務活動預期指數(shù)均超過80%，顯示快遞業(yè)繼續(xù)處于較高景氣區(qū)間。從中國快遞發(fā)展指數(shù)四個一級指標來看，發(fā)展規(guī)模指數(shù)快速增長，服務質量指數(shù)穩(wěn)中向好，發(fā)展普及指數(shù)保持增長，發(fā)展趨勢指數(shù)相對穩(wěn)定。

其中，今年二季度中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為834.6，比上年同期增長42.2%。2010年一季度至今，該指數(shù)同比增速在40%以上。自2012年一季度以來出現(xiàn)服務質量改善的跡象，快遞業(yè)正從注重規(guī)模增長向質量規(guī)模并重轉變。今年二季度中國快遞服務質量指數(shù)為94.0，與上年同期基本持平。根據(jù)第三方監(jiān)測結果顯示，2015年二季度滿意度、72小時準時率、用戶申訴率均較一季度有所改善。今年二季度中國快遞發(fā)展普及指數(shù)為232.6，比上年同期增長10.2%。快遞日均服務超過1億人次，快遞業(yè)務收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過4‰，快遞服務普惠程度大幅提升。今年二季度中國快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為169.8。二季度快遞商務活動指數(shù)為81.3%，比非制造業(yè)商務活動指數(shù)(53.5%)高27.8個百分點;快遞從業(yè)人員指數(shù)為66.7%，比非制造業(yè)從業(yè)人員指數(shù)(48.7%)高18個百分點;快遞業(yè)務活動預期指數(shù)為84.4%，比非制造業(yè)業(yè)務活動預期指數(shù)(59.7%)高24.7個百分點，顯示快遞業(yè)繼續(xù)處于較高景氣區(qū)間，快遞企業(yè)對今年三季度市場發(fā)展預期仍較樂觀。