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一年一度的天貓雙11全球狂歡節(jié)將至，除了新零售“大閱兵”，其最大的亮點(diǎn)當(dāng)屬全球化大協(xié)同，既有中國(guó)品牌“一店賣(mài)全球”，也有海外品牌搶灘中國(guó)市場(chǎng)。用阿里CEO張勇的話來(lái)說(shuō)，雙11是全世界所有人在一個(gè)共同目標(biāo)下的共振。

自2014年9月阿里啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略以來(lái)，其在全球各地落子，雙11獨(dú)特魅力輸送到當(dāng)?shù)匾簿退角伞r(shí)至今日，雙11已從中國(guó)走向世界，全球消費(fèi)者、品牌、商家、合作伙伴共襄盛宴，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的加持下，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)商業(yè)奇跡。

阿里在推進(jìn)全球化的過(guò)程中，除了速賣(mài)通、天貓國(guó)際、Lazada活躍在一線，今年涌現(xiàn)出一個(gè)新面孔：天貓出海。作為買(mǎi)賣(mài)全球一體化的重要一環(huán)，天貓出海與號(hào)稱(chēng)“國(guó)際版天貓”的速賣(mài)通合作大于競(jìng)爭(zhēng)，并與Lazada不斷深入合作，其主導(dǎo)的跨境出口貿(mào)易將成為今年雙11的一大看點(diǎn)，可媲美天貓國(guó)際刮起的海淘旋風(fēng)。

 

天貓出海將中國(guó)品牌推向世界

張勇曾表示，阿里遠(yuǎn)景目標(biāo)是到2036年服務(wù)全球20億消費(fèi)者，而其目前月活躍用戶為5.29億，未來(lái)19年需新增14.71億的用戶盤(pán)子，這意味著阿里必須在海外重點(diǎn)市場(chǎng)取得實(shí)質(zhì)性突破，光速賣(mài)通海外用戶破億、收購(gòu)Lazada布局東南亞遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需拿出殺手級(jí)武器來(lái)收割海外用戶，其給出的答案是天貓出海。

一方面，過(guò)去3年天貓?jiān)诤Ｍ鈧?cè)重于服務(wù)消費(fèi)者，拓展流量來(lái)源、完善支付和物流體驗(yàn)，積攢了超高人氣，是時(shí)候提升對(duì)商家的重視和扶持；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失是不爭(zhēng)的事實(shí)，居高不下的獲客成本讓商家壓力山大，希望開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，以擺脫當(dāng)前困境，出海勢(shì)在必行。

考慮到出海面臨語(yǔ)言、文化、宗教信仰等種種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，商家探索與天貓出海的深度合作是更為明智的選擇，后者是阿里打造的涵蓋交易、支付、物流、營(yíng)銷(xiāo)、商品、數(shù)據(jù)、技術(shù)的新互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施，為優(yōu)質(zhì)中國(guó)中小企業(yè)提供“一店賣(mài)全球”的“保姆式”出海服務(wù)，無(wú)須增設(shè)海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，也無(wú)須考慮跨境物流、支付、商品翻譯等問(wèn)題，只需符合出口品質(zhì)和授權(quán)要求即可。

不難看出，天貓出海優(yōu)勢(shì)在于準(zhǔn)入門(mén)檻低和服務(wù)周全，不僅讓品牌省去很多不必要的麻煩和成本，而且平臺(tái)大數(shù)據(jù)助力其更好地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，無(wú)疑是中小企業(yè)的福音。張勇曾表示，阿里平臺(tái)上有很多中國(guó)本土品牌、本土零售商和中小型OEM，急切希望與阿里一起進(jìn)入其他市場(chǎng)，天貓出海將幫助他們低成本、低門(mén)檻地從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)縫拓展至全球市場(chǎng)，主要覆蓋近億海外華人和5.5億東南亞人群。

同時(shí)，天貓出海將使全球都能分享到轉(zhuǎn)型升級(jí)中的中國(guó)制造的紅利，中國(guó)制造“低端廉價(jià)”的形象正在被重塑。過(guò)去，中國(guó)制造主要依賴價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)俘獲海外消費(fèi)者，商品品質(zhì)往往優(yōu)于國(guó)內(nèi)。天貓出海不僅幫助中國(guó)品牌賣(mài)貨，更將其推向世界，一旦以品牌的身份出去，商家自然會(huì)對(duì)品質(zhì)更上心，以迎合越來(lái)越專(zhuān)業(yè)、挑剔的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，并將優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的國(guó)貨精品輸出海外，實(shí)現(xiàn)“一盤(pán)貨賣(mài)全球”，中小品牌代表新的中國(guó)制造精神，將成為這種變化的受益者。

張勇表示，中國(guó)商品走向海外歷史悠久，但中國(guó)品牌走向海外才剛起步，借道天貓出海，中國(guó)制造有望升級(jí)為中國(guó)創(chuàng)造，打造享譽(yù)全球的中國(guó)品牌。他定下個(gè)小目標(biāo)：希望幫助100個(gè)有實(shí)力的中國(guó)品牌走向海外市場(chǎng)，這讓與阿里一路成長(zhǎng)的品牌興奮不已。

今年618期間，天貓出海一經(jīng)亮相便迅速引發(fā)行業(yè)震動(dòng)，招商團(tuán)隊(duì)1天之內(nèi)收到上萬(wàn)中國(guó)商家排隊(duì)簽約，其中5000多商家成功簽約。數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，天貓出海已攜14萬(wàn)天貓商家和上百萬(wàn)淘寶商家“一店賣(mài)全球”——12億海量商品服務(wù)全球超過(guò)200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在香港、臺(tái)灣、新加坡等地提供本地支付服務(wù)，借助菜鳥(niǎo)全球物流網(wǎng)絡(luò)為9個(gè)核心國(guó)家和地區(qū)提供官方轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

可以想象，如果沒(méi)有天貓，中小企業(yè)恐怕很難出海，更不可能被倒逼品質(zhì)升級(jí)，打造新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)、擴(kuò)展海外市場(chǎng)影響力更是無(wú)從談起。今年雙11，除了提供海量?jī)?yōu)質(zhì)的中國(guó)商品，天貓出海另一大殺手锏莫過(guò)于實(shí)現(xiàn)10國(guó)包郵，覆蓋美國(guó)、加拿大、新加坡等國(guó)家。

 

雙11成新零售“大閱兵”，天貓國(guó)際刮起的海淘旋風(fēng)

天貓雙11引發(fā)全球共振

今年7月，阿里董事局主席馬云指出，阿里未來(lái)不但要做“五新”，還要做到“五個(gè)全球”，即全球買(mǎi)、全球賣(mài)、全球付、全球運(yùn)、全球游，分別對(duì)應(yīng)為天貓國(guó)際、天貓出海、支付寶、菜鳥(niǎo)、飛豬。其中，前四個(gè)全球是今年雙11的重中之重。

在我看來(lái)，阿里發(fā)力全球化本質(zhì)上是因地制宜搭建新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的過(guò)程。無(wú)論全球買(mǎi)還是全球賣(mài)，都是基礎(chǔ)設(shè)施先行，才促成交易持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)生，支付和物流是兩大重要環(huán)節(jié)。

支付方面，支付寶服務(wù)于全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶，并且支持27種貨幣結(jié)算，已基本實(shí)現(xiàn)“全球收全球付”能力。不僅中國(guó)消費(fèi)者，海外消費(fèi)者也能在淘寶、天貓或速賣(mài)通平臺(tái)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，用支付寶付款。每年雙11，螞蟻金服與全球金融機(jī)構(gòu)共同努力，幫助提升全球其他地區(qū)的支付能力，去年雙11支付寶海外支付成功率達(dá)到86%。

物流方面，菜鳥(niǎo)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)組建了數(shù)百萬(wàn)平方米的智能倉(cāng)庫(kù)，并和物流合作伙伴聯(lián)手打造一張全球智能倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)24小時(shí)、全球72小時(shí)必達(dá)這一宏偉目標(biāo)，阿里千億重倉(cāng)菜鳥(niǎo)，將主要用于和物流合作伙伴共同推進(jìn)智能倉(cāng)庫(kù)、智能配送、全球超級(jí)物流樞紐等核心領(lǐng)域建設(shè)。

每年雙11，交易額、交易筆數(shù)、包裹量三大核心指標(biāo)的快速躥升總是讓人心潮澎湃，人們期待著11月12日0點(diǎn)數(shù)字定格在多少，而數(shù)字背后的人類(lèi)最大規(guī)模商業(yè)協(xié)同更值得關(guān)注，當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，意味著商家、剁手黨、快遞員、程序員、客服等社會(huì)力量充分協(xié)同，覆蓋城市+農(nóng)村、線上+線下、國(guó)內(nèi)+海外。

不得不說(shuō)，在阿里經(jīng)濟(jì)生態(tài)的作用下，雙11全球商業(yè)要素被調(diào)動(dòng)、組織，千萬(wàn)品牌、商家、合作伙伴共同獲利、成長(zhǎng)，才得以突破商業(yè)邊界、創(chuàng)造商業(yè)奇跡。時(shí)至今日，雙11現(xiàn)象已深刻改變中國(guó)商業(yè)，背后是阿里經(jīng)濟(jì)體給中國(guó)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)的革命性推動(dòng)。