為電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展提供保障
發(fā)布時(shí)間：2018-09-13 08:48:28 國(guó)家郵政局發(fā)展研
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目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入新常態(tài)。電子商務(wù)持續(xù)多年保持高速發(fā)展，同時(shí)，發(fā)展過(guò)程中一些矛盾和問(wèn)題凸顯。在這樣的背景下，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域亟需一部綜合性和基礎(chǔ)性的法律——電子商務(wù)法。在經(jīng)過(guò)了近百次調(diào)研和討論、歷經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)四次審議之后，終于在五年后出臺(tái)。關(guān)于電子支付與快遞物流的規(guī)定明確了有關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)與法律后果。在我國(guó)尚無(wú)電子支付相關(guān)法律、行政法規(guī)的情況下，該部分規(guī)定是對(duì)我國(guó)法律體系的重大發(fā)展與補(bǔ)充，為我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展提供了重要的法律支撐。國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心法律與治理現(xiàn)代化研究室負(fù)責(zé)人潘迪長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)注于該領(lǐng)域研究，取得了良好的研究成果，該文中有很明晰的觀點(diǎn)體現(xiàn)，小編表示推薦閱讀。
2018年8月31日,十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了電子商務(wù)法。該法將于2019年1月1日起施行。
這部歷經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)4次審議、3次公開征求意見、歷時(shí)5年出臺(tái)的法律,自啟動(dòng)立法以來(lái)就備受關(guān)注。尤其是在我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)多年保持高速發(fā)展的背景下,電子商務(wù)法的作用被各方主體賦予更多期待。
本報(bào)即日起特辟“解讀電子商務(wù)法”專欄推出系列報(bào)道,圍繞電子商務(wù)法的立法思路、立法亮點(diǎn)等,采訪多位參與電子商務(wù)法立法調(diào)研工作的專家進(jìn)行解讀。
這是我國(guó)電子商務(wù)法發(fā)展史上具有里程碑意義的時(shí)刻。
2018年8月31日,十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議以167票贊成、1票反對(duì)、3票棄權(quán),表決通過(guò)了電子商務(wù)法。
用5年時(shí)間打磨的電子商務(wù)法,雖未初試鋒芒,卻已備受社會(huì)期待和關(guān)注。
近日,《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪了多位參與電子商務(wù)法立法調(diào)研工作的專家,對(duì)電子商務(wù)法的重點(diǎn)章節(jié)和立法思路進(jìn)行解讀。
保障電子商務(wù)各方主體合法權(quán)益
我國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入新常態(tài)。電子商務(wù)持續(xù)多年保持高速發(fā)展,同時(shí),發(fā)展過(guò)程中一些矛盾和問(wèn)題凸顯。在這樣的背景下,我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域需要一部綜合性和基礎(chǔ)性的法律——電子商務(wù)法。
2013年9月2日,中央批準(zhǔn)《十二屆全國(guó)人大常委會(huì)立法規(guī)劃》,電子商務(wù)法列為第二類立法項(xiàng)目,由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委負(fù)責(zé)牽頭該法草案的起草工作。自此開始,電子商務(wù)法就進(jìn)入到社會(huì)公眾的視野中。在經(jīng)過(guò)了近百次調(diào)研和討論、歷經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)四次審議之后,終于在五年后的今天出臺(tái)。
關(guān)于立法目的,電子商務(wù)法第一條規(guī)定,為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益,規(guī)范電子商務(wù)行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序,促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。
“總則在規(guī)定電子商務(wù)法調(diào)整對(duì)象和適用范圍的基礎(chǔ)上,通過(guò)確立鼓勵(lì)創(chuàng)新,線上線下一致,自愿、平等和公平誠(chéng)信,依法經(jīng)營(yíng)履職,規(guī)范和有效監(jiān)管,協(xié)同管理和市場(chǎng)共治等原則,科學(xué)、妥善處理了保障權(quán)益、規(guī)范秩序和持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)系。”北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心副主任崔聰聰說(shuō)。
明確平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)責(zé)任義務(wù)
在北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍看來(lái),法律條文占據(jù)一半數(shù)量的第二章“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”,可以說(shuō)是整部法律里最為核心的內(nèi)容之一。
薛軍指出,從立法目的上來(lái)看,這一章節(jié)主要解決兩個(gè)問(wèn)題:對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者作出了一般性規(guī)定,明確其相對(duì)線下經(jīng)營(yíng)者而言所具有的共性和特殊性；針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,在第二節(jié)作了專門的規(guī)定。
禁止電商經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位,對(duì)社會(huì)關(guān)注的“平臺(tái)要求商家二選一”的事件作出了回應(yīng)；
進(jìn)一步完善了通知—刪除規(guī)則、紅旗原則、反通知規(guī)則等相應(yīng)的配套性制度,強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù),與我國(guó)強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)總的趨勢(shì)相一致；
特別注重消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題,明確了平臺(tái)的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)、安全保障義務(wù)、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審核義務(wù)等,提升了我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平；
……
薛軍認(rèn)為,這一章節(jié)的很多內(nèi)容,都對(duì)社會(huì)關(guān)切作出了回應(yīng),具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
第三十八條第二款規(guī)定,對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
北京華訊律師事務(wù)所主任張韜指出,對(duì)于公眾關(guān)注的網(wǎng)售食品藥品、網(wǎng)約車等關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)等方面的平臺(tái)責(zé)任問(wèn)題,上述規(guī)定作出了回應(yīng)。
“第二章圍繞電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體,特別是以平臺(tái)為中心確立了一系列明確的法律規(guī)范,對(duì)于未來(lái)我國(guó)電子商務(wù)的健康穩(wěn)定快速發(fā)展,起到了一個(gè)很好的規(guī)范和促進(jìn)作用。”薛軍說(shuō)。
對(duì)電子合同訂立與履行作出規(guī)范
“以電子商務(wù)合同訂立與履行為核心,以電子支付及快遞物流為兩翼,創(chuàng)新、豐富與發(fā)展了我國(guó)合同法律制度。”北京師范大學(xué)法學(xué)院教授薛虹這樣看待第三章“電子商務(wù)合同的訂立與履行”。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授楊東指出,該章對(duì)電子商務(wù)中合同訂立和履行進(jìn)行了具體規(guī)定,特別對(duì)“快遞和支付”這一新時(shí)代電子商務(wù)商品交付和價(jià)款交付的主要方式,進(jìn)行了必要且有效的規(guī)定。
楊東認(rèn)為,保障支付安全、防范風(fēng)險(xiǎn)和合理維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,是此次電子商務(wù)法電子支付相關(guān)條款的主要目的,電子商務(wù)法規(guī)定了電子支付服務(wù)提供者和用戶的權(quán)利義務(wù),對(duì)于電子支付指令、支付安全管理、錯(cuò)誤支付、未授權(quán)支付等有關(guān)重要問(wèn)題作出了規(guī)定,回應(yīng)了社會(huì)需求,將有利地促進(jìn)電子支付和電子商務(wù)協(xié)調(diào)有序健康可持續(xù)發(fā)展,并通過(guò)法治保障增強(qiáng)我國(guó)在該領(lǐng)域的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
“關(guān)于電子商務(wù)合同自動(dòng)信息系統(tǒng)的法律歸屬與效力的規(guī)定,對(duì)于我國(guó)方興未艾的區(qū)塊鏈、智能合同等技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用提供了極為重要的法律支持,奠定了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新型交易法的基礎(chǔ),對(duì)我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)、格式合同規(guī)范、國(guó)際貿(mào)易等諸多方面具有重大的法律意義。關(guān)于電子商務(wù)合同當(dāng)事人的行為能力推定、標(biāo)的交付時(shí)間的規(guī)定,也是維護(hù)電子交易安全的重要法律規(guī)范。”薛虹說(shuō)。
規(guī)定快遞物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限；明確了在交付環(huán)節(jié),收貨人有查驗(yàn)權(quán)利；倡導(dǎo)快遞物流服務(wù)者使用環(huán)保包裝材料,對(duì)提供代收貨款服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了創(chuàng)設(shè)性規(guī)定……針對(duì)電子商務(wù)快遞物流的特征,電子商務(wù)法作出了相關(guān)規(guī)定。
國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心法律與治理現(xiàn)代化研究室負(fù)責(zé)人潘迪認(rèn)為,針對(duì)電子商務(wù)快遞物流特征作出的規(guī)定,回應(yīng)了廣大消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題,進(jìn)一步明確了快遞物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)物交易的主渠道地位,實(shí)現(xiàn)依法規(guī)范電子商務(wù)快遞物流服務(wù)領(lǐng)域的行為,有利于保障電子商務(wù)各方主體權(quán)益。
薛虹指出,本章關(guān)于電子支付與快遞物流的規(guī)定明確了有關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)與法律后果。在我國(guó)尚無(wú)電子支付相關(guān)法律、行政法規(guī)的情況下,該部分規(guī)定是對(duì)我國(guó)法律體系的重大發(fā)展與補(bǔ)充,為我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展提供了重要的法律支撐。
規(guī)范爭(zhēng)議解決保障消費(fèi)者權(quán)益
在電子商務(wù)法的立法過(guò)程中,電子商務(wù)爭(zhēng)議解決和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題,始終是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)法第四章“電子商務(wù)爭(zhēng)議解決”,對(duì)電子商務(wù)爭(zhēng)議解決和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面作出了明確規(guī)定。
“電子商務(wù)爭(zhēng)議的解決,是從另一方面對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),而爭(zhēng)議能否快速、公正地解決,影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),也是對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者能否履行法定、約定的義務(wù)和責(zé)任的考驗(yàn)。因此,電子商務(wù)爭(zhēng)議解決和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也是立法重點(diǎn)內(nèi)容之一,通過(guò)專門章節(jié)予以規(guī)定。”張韜說(shuō)。
例如,第五十八條第二款規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。
張韜指出,電子商務(wù)實(shí)踐中,部分電子商務(wù)平臺(tái)已設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金制度,平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者交納一定數(shù)額的保證金,在出現(xiàn)糾紛時(shí)作為對(duì)消費(fèi)者賠付的保證,這種保證金制度有利于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,但對(duì)其如何管理、使用和退還,是廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題。這也是上述規(guī)定的立法目的。
廣東金融學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任姚志偉認(rèn)為,“電子商務(wù)爭(zhēng)議解決部分”的主要亮點(diǎn)有三處:規(guī)定了多元化的電子商務(wù)爭(zhēng)議解決途徑,適應(yīng)了電子商務(wù)爭(zhēng)議解決的特點(diǎn)；明確規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在爭(zhēng)議解決過(guò)程中提供原始合同和交易記錄的義務(wù),有助于消費(fèi)者更好地維護(hù)自身權(quán)益；重視電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)議在線解決機(jī)制的作用。
“一般而言,電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)絡(luò)零售交易標(biāo)的數(shù)額較小,通過(guò)司法解決大量小額爭(zhēng)議,無(wú)疑對(duì)司法機(jī)關(guān)和涉訴當(dāng)事人來(lái)說(shuō)都是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。多元化的訴訟外爭(zhēng)議解決機(jī)制,有利于快速且低成本地解決電子商務(wù)的小額爭(zhēng)議。電子商務(wù)爭(zhēng)議的海量性,也決定了僅靠訴訟渠道是無(wú)法滿足數(shù)量眾多的電子商務(wù)爭(zhēng)議。因此,電子商務(wù)法規(guī)定協(xié)商和解、調(diào)解、向有關(guān)部門投訴、仲裁和訴訟等多元化的爭(zhēng)議解決途徑。”姚志偉舉例說(shuō)。
促進(jìn)引領(lǐng)全球電子商務(wù)法律發(fā)展
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯在看完第五章“電子商務(wù)促進(jìn)”后,將這一部分細(xì)分為七個(gè)部分:電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)、電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展、數(shù)據(jù)應(yīng)用和共享、信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)、跨境電子商務(wù)促進(jìn)。
“回顧我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程,我國(guó)電子商務(wù)今天的蓬勃發(fā)展,離不開黨中央、全國(guó)人大、國(guó)務(wù)院的高度重視,離不開各部門、各地方的協(xié)同推進(jìn),離不開各項(xiàng)政策措施的實(shí)施。”阿拉木斯說(shuō)。
2005年,國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》。2015年,國(guó)務(wù)院發(fā)布《大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的意見》等政策措施,國(guó)務(wù)院各部門、各省區(qū)市針對(duì)跨境、農(nóng)村等電子商務(wù)領(lǐng)域開展了多項(xiàng)試點(diǎn)。
阿拉木斯指出,在這些政策文件的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)法將其中一些關(guān)鍵措施提煉出來(lái),用法律的語(yǔ)言、法條的形式固定下來(lái),通過(guò)專章的形式作出規(guī)定,旨在進(jìn)一步推動(dòng)一個(gè)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境的形成。
在四次審議過(guò)程中,關(guān)于跨境電商的內(nèi)容有過(guò)多次變動(dòng)。在看完相關(guān)規(guī)定之后,薛虹認(rèn)為,我國(guó)電子商務(wù)立法必將引領(lǐng)全球電子商務(wù)法律發(fā)展,促進(jìn)相關(guān)國(guó)際法律規(guī)則的進(jìn)步。
薛虹指出,為適應(yīng)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn),第五章建立了海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫、支付結(jié)算等多個(gè)部門的信息共享、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助的進(jìn)出口協(xié)調(diào)監(jiān)管制度(即“單一窗口”機(jī)制),承認(rèn)進(jìn)出口單證的電子化(“無(wú)紙化貿(mào)易”措施),切實(shí)提高對(duì)外貿(mào)易的便利化水平,并認(rèn)可與支持跨境電子商務(wù)綜合服務(wù),支持小微企業(yè)參與跨境電子商務(wù)活動(dòng)。
“同時(shí),為實(shí)施‘一帶一路’、自由貿(mào)易區(qū)等對(duì)外開放戰(zhàn)略,第七十三條規(guī)定,國(guó)家推動(dòng)建立與不同國(guó)家、地區(qū)之間跨境電子商務(wù)的交流合作,參與電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則的制定,促進(jìn)電子簽名、電子身份等國(guó)際互認(rèn)。”薛虹說(shuō)。
法律責(zé)任力求體現(xiàn)罰當(dāng)其責(zé)
法律責(zé)任是一部法律的“牙齒”,它通過(guò)具有強(qiáng)制力的責(zé)任條款的設(shè)置,“倒逼”行為人履行法律規(guī)定的義務(wù),因此,責(zé)任條款的設(shè)置,對(duì)整部法律的實(shí)施效果具有重要影響。
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)法學(xué)院教授、北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王文華指出,盡管電子商務(wù)法兼具經(jīng)濟(jì)法的特征,其性質(zhì)主要還是調(diào)整平等主體之間的商業(yè)交易法律規(guī)范,其任意性特征大于強(qiáng)制性特征,因而能夠用民事責(zé)任解決的,就不應(yīng)輕易動(dòng)用行政責(zé)任。
王文華認(rèn)為,作為一部開創(chuàng)性的綜合性電子商務(wù)立法,需要寬嚴(yán)適度、現(xiàn)實(shí)性與前瞻性相結(jié)合的法律責(zé)任規(guī)定,這也體現(xiàn)了電子商務(wù)法的立法目的,對(duì)此,立法者作了全面的權(quán)衡與考量,“例如,既要保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,也要防止使責(zé)任設(shè)置給平臺(tái)帶來(lái)不能承受之重,否則影響的不僅是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,也不利于消費(fèi)者和其他相關(guān)方”。
電子商務(wù)法在民事責(zé)任承擔(dān)方式上,最主要的是損害賠償責(zé)任。在行政責(zé)任承擔(dān)方式上,主要包括責(zé)令限期改正、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓以及將違法行為計(jì)入信用檔案并予以公示的信用罰。
“此外,我國(guó)刑法在偽劣商品生產(chǎn)與銷售的打擊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等方面都走在了前面,設(shè)置了相應(yīng)的刑事責(zé)任條款,盡管本法如同其他法律一樣,并不能直接規(guī)定罪與刑,卻充分考慮了本法內(nèi)容對(duì)相關(guān)刑事責(zé)任可能帶來(lái)的影響,考慮電子商務(wù)領(lǐng)域民事責(zé)任、行政責(zé)任與刑事責(zé)任的銜接。”王文華說(shuō)。
王文華注意到,“法律責(zé)任”一章的規(guī)定,全面呼應(yīng)了前面章節(jié)所設(shè)置的義務(wù)規(guī)定、責(zé)任規(guī)定,妥善處理本法內(nèi)部、外部相關(guān)責(zé)任條款的協(xié)調(diào)與銜接。
王文華指出,從立法的體系性來(lái)看,法律責(zé)任的設(shè)置涉及民法總則、網(wǎng)絡(luò)安全法、合同法、侵權(quán)責(zé)任法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、食品安全法、藥品管理法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律,這些法律中已有規(guī)定的責(zé)任條款依然適用,電子商務(wù)法就不予重復(fù)規(guī)定。而且,從一部法律的嚴(yán)厲程度看,不僅要看責(zé)任條款,還要看義務(wù)條款。例如,電子商務(wù)法總體上增加了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任,而這些義務(wù)的加重,實(shí)質(zhì)上也是對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。
“總之,本法對(duì)罰款數(shù)額以及其他責(zé)任承擔(dān)形式的規(guī)定,都力求體現(xiàn)比例原則、‘罰當(dāng)其責(zé)’,在執(zhí)行上具有可操作性,同時(shí)對(duì)某一(類)違法行為形成處罰的威懾力。”王文華說(shuō)。
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