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各位嘉賓，各位開發(fā)者，各位伙伴，歡迎大家來到華為伙伴暨開發(fā)者大會，很高興在這里跟大家分享華為協(xié)同伙伴及開發(fā)者共建華為數(shù)字化生態(tài)的一些思考和進展。

數(shù)字化企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，突破邊界的創(chuàng)新，構建全球高質(zhì)量的競爭力

未來的數(shù)字化企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，企業(yè)要考慮如何利用全球先進的技術，整合企業(yè)內(nèi)外生態(tài)的資源，為客戶提供更好的服務。同時我們也意識到未來的數(shù)字化企業(yè)是有邊界的，面臨著生產(chǎn)要素要在內(nèi)部和上下游生態(tài)間有序的流通，以及要去面對數(shù)據(jù)主權保護的矛盾。我們需要協(xié)同伙伴和開發(fā)者共同實現(xiàn)突破邊界的創(chuàng)新，圍繞著數(shù)據(jù)、能力、協(xié)作和文化4個方面，開放引入，形成未來企業(yè)的數(shù)字化解決方案和服務，形成一個企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)斗力；同時我們也要思考如何協(xié)同企業(yè)的開發(fā)者和伙伴，共建企業(yè)數(shù)字生態(tài)，共同構筑企業(yè)面向未來的高質(zhì)量競爭力。這是我們實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的核心目標。

數(shù)據(jù)流通產(chǎn)生價值
通過數(shù)據(jù)要素的可控交換
釋放企業(yè)內(nèi)外的生產(chǎn)力

數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)數(shù)字化轉型要實現(xiàn)企業(yè)的人力資本、資金資本和數(shù)據(jù)資本的增值。數(shù)據(jù)只有流通起來才能發(fā)揮最大的價值，我們也意識到數(shù)據(jù)面臨傳播迅速、容易復制、確權困難、難以估值等現(xiàn)實問題。我們很多企業(yè)和部門容易將數(shù)據(jù)變成私產(chǎn)，很難形成數(shù)據(jù)在企業(yè)間的有序流通，容易形成數(shù)據(jù)的孤島。

根據(jù)華為的實踐經(jīng)驗，我們認為在數(shù)字化的過程中，數(shù)據(jù)治理是頭等重要的項目。華為歷經(jīng)三年，特別是在2016年全面推進數(shù)字化的過程中，花了18個月首先實現(xiàn)了公司的數(shù)據(jù)治理變革項目。我們實現(xiàn)了公司的數(shù)據(jù)清潔，識別了公司1400多個業(yè)務對象，3萬多個數(shù)據(jù)實體。我們把數(shù)據(jù)作為集團公司的統(tǒng)一資產(chǎn)，在公司各級組織之間成立了數(shù)據(jù)管理部，打通了數(shù)據(jù)在公司之間的有序流通，明確了數(shù)據(jù)的責任人和組織，清晰化數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)消費者和數(shù)據(jù)控制者相應的權利、責任和義務。

為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)及生態(tài)之間的有序流動，我們提出來了“一點一圈一云”的概念，打造了一個非常有價值的服務，叫企業(yè)數(shù)據(jù)交換空間（EDS）。我們明確了21項數(shù)據(jù)主權保護規(guī)則，去年已經(jīng)在鯤鵬生態(tài)、昇騰生態(tài)、以及企業(yè)發(fā)展等業(yè)務領域，開通了20多個跨越華為及伙伴的數(shù)據(jù)交換空間，覆蓋了5個領域，上架了25種數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)了6000多次的有效交換，充分釋放了企業(yè)數(shù)字化的生產(chǎn)力。

能力組合應對變化
共建標準化可復用的業(yè)務服務
實現(xiàn)業(yè)務靈活配置

這是一個快速變化的時代，我們面臨著急速變化的市場需求和不確定的外部商業(yè)環(huán)境，如何能讓數(shù)字化能力快速的在企業(yè)的各業(yè)務之間共享，并通過標準化的服務提高整個企業(yè)的數(shù)字化能力？

我們注意到可組合的業(yè)務能力已經(jīng)成為業(yè)界數(shù)字化關注的焦點。我們在應對外部挑戰(zhàn)的過程中，逐步實現(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)的顆粒化運作和本地化運作，其訴求只有，是如何讓華為過去30年所形成的治理水平，流程運作的質(zhì)量和數(shù)字化的IT服務水平，能在各個顆粒之間實現(xiàn)有效的復制。這就是從2019年這三年來，我們要實現(xiàn)的整體目標。

實現(xiàn)可組合業(yè)務能力的關鍵是標準化的封裝。我們要識別出一個企業(yè)在各個業(yè)務體系內(nèi)基礎原子的核心業(yè)務能力，形成標準化的模板。華為的實踐是沿著8個方向構建核心業(yè)務能力，首先是平臺數(shù)字化服務能力，也就是大家所熟悉的后臺或者中臺，要構建一個集團層面的統(tǒng)一的平臺化服務；同時沿著“6+1可”的業(yè)務能力，我們將研發(fā)創(chuàng)新，營銷服務，采供制、人力資源、行政辦公，審計監(jiān)管，形成“6+1可”的業(yè)務應用服務。圍繞這些領域我們已經(jīng)識別了150多種核心業(yè)務能力，對這些業(yè)務能力進行了可組合的業(yè)務能力的標準化封裝，快速支持不同產(chǎn)業(yè)和區(qū)域子分公司按需組裝。

業(yè)務能力要提供差異化的定制服務。不同業(yè)務場景存在不同的訴求，在華為我們有1400多種企業(yè)業(yè)務的元數(shù)據(jù)，元數(shù)據(jù)驅動的多租架構是快速在租戶間實現(xiàn)業(yè)務能力復制擴展的關鍵。基于元數(shù)據(jù)驅動多租，我們形成了面對區(qū)域子公司、研究所、行業(yè)子公司等不同的模板，實現(xiàn)了華為在全球化以及業(yè)務的多樣性的構建過程中，業(yè)務能力能夠快速復制靈活擴展。舉個例子，最近大家都比較關注華為軍團的成立。我們在過去短短的12個月之內(nèi)成立了多個軍團，這些軍團用什么樣的IT服務，用什么樣的業(yè)務流程，如何快速為公司成立的多種軍團來提供相應的服務，是我們最終要去實現(xiàn)的任務。

沒有一個人可以獨立構建完整的IT系統(tǒng)。我們認為構建IT系統(tǒng)要基于BBP的建設策略，什么叫BBP？就是華為的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)斗力需要廣大開發(fā)者的貢獻。第一個“B”就是知道自己要Build什么，一個企業(yè)的核心的數(shù)字化能力不能丟失。第二個“B”就是Buy，我們要到業(yè)界去找到什么樣的開源，什么樣的商業(yè)軟件來為我所用。第三個“P”就是如何跟廣大的伙伴和開發(fā)者共同構建這些業(yè)務能力，能夠實現(xiàn)面向業(yè)務服務的有效集成和快速系統(tǒng)的運行。這是一個我們認為在未來企業(yè)數(shù)字化非常關鍵的環(huán)節(jié)。

運營重構協(xié)作模式，車同軌書同文
數(shù)據(jù)驅動數(shù)字化聯(lián)合作戰(zhàn)

過去的運營系統(tǒng)基本上是基于報表的BI系統(tǒng)，是事后的一個報告系統(tǒng)。我們認為未來的數(shù)字化的運營系統(tǒng)應該有七大職能，包括業(yè)務監(jiān)控、業(yè)務預測、業(yè)務預警、業(yè)務協(xié)調(diào)、業(yè)務調(diào)度、業(yè)務決策和業(yè)務指揮，是一個覆蓋整個業(yè)務活動全過程的實時的，包括事前、事中、事后的業(yè)務決策和業(yè)務管理的系統(tǒng)。

在真正的運營系統(tǒng)里，是一個一體化的作戰(zhàn)部隊，有三個很重要的角色。第一個我們叫數(shù)字指揮官，主官要真正的用起來是對數(shù)字化最大的幫助。第二個是數(shù)據(jù)科學家，如果沒有有效的數(shù)據(jù)，很難找到數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)關系和價值。再就是具體的業(yè)務作戰(zhàn)人員，負責具體業(yè)務的協(xié)同調(diào)度，通過數(shù)字指揮官、數(shù)據(jù)科學家、業(yè)務作戰(zhàn)人員，形成一個團隊內(nèi)人人為經(jīng)營做貢獻的一種氛圍。

華為在過去的數(shù)字化的這5年過程中，已經(jīng)構建了400多個組織級數(shù)字化指揮平臺（IOC），共享了27000多張卡片和7萬多張報表服務，為各級指揮官提供了更加準確更加及時的數(shù)據(jù)，基本上實現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的實時決策及風險控制。

倡導新時期文化，服務開放共贏
以專業(yè)的能力支持業(yè)務成功

資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。過去IT的服務部門跟業(yè)務部門是兩張皮，IT部門基本上不懂業(yè)務，所以數(shù)字化過程中，我們的體會是打造一支更加專業(yè)的隊伍，既懂業(yè)務又懂技術，同時還要能協(xié)同好相應的合作伙伴和開發(fā)者共同服務好業(yè)務才是關鍵。

在過去信息化過程中，有一種對外依賴的思想，認為外面的技術公司可以幫助我們實現(xiàn)數(shù)字化，但是根據(jù)華為的經(jīng)驗，我們認為核心能力不能丟失，靠外力是不能幫你實現(xiàn)真正的數(shù)字化的。我們不能讓一個信息化隊伍變成一個外包管理部，我們也不能把我們的數(shù)字化寄托在外部。核心技術、關鍵能力是買不來的，我們要采用BBP的模式，要靠內(nèi)生的專業(yè)化人才隊伍。

我們倡導服務、開放、專業(yè)、擔當?shù)男聲r期的文化。我們的Slogan是“以專業(yè)能力贏得業(yè)務尊重”。我們從4個方面推進了這支隊伍的建設——“形行制心”，形象就是要有文化和品牌形象，也就是剛才講的Slogan；行為層要固化技術人員相應的行為規(guī)范，倡導數(shù)字化的技術人員要手腳沾泥，要既懂技術又懂業(yè)務，我們鼓勵業(yè)務人員跟技術人員雙向流動；制度層就是把所有的制度、規(guī)范、政策文件流程化，落實到業(yè)務流程的活動中，融入到業(yè)務的血液里；心理層就是要在心理上內(nèi)化到對這支隊伍的精神和關懷。

企業(yè)數(shù)字化轉型
需要構建一個強大的數(shù)字化平臺

我還清晰的記得，2016年開始推進數(shù)字化的過程中，有一家咨詢顧問公司就指出，華為推進數(shù)字化最大的障礙是我們只有林立的“山頭”，沒有一個統(tǒng)一的數(shù)字化平臺，數(shù)字化平臺能力接近于零。我們發(fā)現(xiàn)想要真正的為研發(fā)、銷售、制造、供應鏈、財經(jīng)、人力資源等多種領域提供數(shù)字化服務，包括很多不同層級的子分公司，離不開一個強大的平臺。

從2016年開始，我們打造了一個華為的數(shù)字化服務平臺，叫鴻源云道，它包含業(yè)務數(shù)字化使能的能力，比如應用構建、CICD、運行環(huán)境等；資源與聯(lián)接的能力，比如如何形成一個企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，如何調(diào)用多種云服務能力；以及企業(yè)安全可信和智能運營4組核心能力。

該平臺采用開放、異構、可插拔的技術架構。我們針對華為標準的68個業(yè)務場景形成了場景化的服務模板，包括聯(lián)接了600多萬的生產(chǎn)辦公裝備，接入了多個公有云的200多種云服務，調(diào)用整合了多種商業(yè)軟件和開源組件，形成了15大產(chǎn)品為公司的數(shù)字化提供有效支撐。

平臺基于元數(shù)據(jù)驅動多租的能力實現(xiàn)了IT as a Service，通過開租為公司多樣性的顆粒業(yè)務，包括行業(yè)公司，區(qū)域分公司等提供數(shù)字化服務。過去一年已經(jīng)開通了8個不同顆粒業(yè)務的租戶，有3萬多開發(fā)者共同為華為提供服務，讓所有華為相關企業(yè)傳承并繼承了過去30多年的IT經(jīng)驗和實踐。

WeLink是鴻源云道數(shù)字平臺上很重要的產(chǎn)品
打造企業(yè)安全的數(shù)字化空間
服務好華為以及廣大客戶

WeLink源自華為，它實現(xiàn)了4個連接，連接團隊、連接業(yè)務、連接物、連接知識，然后把企業(yè)的每一個對象都連接到數(shù)字化世界里，WeLink構建了“安全、開放、智能”三大核心能力，在這上面攜手83家合作伙伴聯(lián)合共建，提供了超過10000+的數(shù)字員工服務華為。

同時，WeLink上還實現(xiàn)了“1個發(fā)布，4個統(tǒng)一”的生態(tài)服務能力，1個發(fā)布就是通過一個全公司統(tǒng)一的低代碼零代碼的We碼平臺，讓各個業(yè)務應用快速形成服務We碼；4個統(tǒng)一就是實現(xiàn)認證、組織、待辦、消息四大服務的統(tǒng)一，在這上面我們已經(jīng)聚焦了50多萬位優(yōu)秀開發(fā)者。

WeLink服務好華為的同時，也得到了廣大的合作伙伴，以及我們企業(yè)上下游包括行業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)的關注，現(xiàn)在已經(jīng)服務超過90萬家企業(yè)和組織，包括中國500強中的200多家，通過廣泛的合作，這個生態(tài)在不斷完善，能力也在不斷的加強。

未來的數(shù)字化企業(yè)是“平臺+服務”模式
強大的數(shù)字化平臺，加上百花齊放的服務
共同形成面向未來的競爭力

企業(yè)要做好數(shù)字化轉型，不僅需要一個強大的數(shù)字平臺，還需要技術和行業(yè)合作伙伴的大力支持，才能形成千行百業(yè)的百花齊放。我們要對整個數(shù)字化基礎設施進行全面升級，總體上講就是要構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，要構建基于云的技術能力，要對傳統(tǒng)的IT從業(yè)務邏輯、數(shù)據(jù)到基礎設施煙囪式的服務進行升級；同時要打造現(xiàn)代化的應用，沉淀通用能力，實現(xiàn)低代碼零代碼的快速復制，實現(xiàn)可組合的業(yè)務應用系統(tǒng)，快速低成本支撐業(yè)務的成功。

集眾智、聚眾力，供給側要提供相應的技術，行業(yè)側要沉淀相應的能力，共同來跨越行業(yè)和技術之間的裂谷，形成我們企業(yè)面向未來的高質(zhì)量競爭力。希望廣大的伙伴能參加到華為自身的數(shù)字化過程中，我們的數(shù)字化還有很多的事情要做，還有很多任務要去實現(xiàn)。我們要不斷深耕數(shù)字化，利用我們的技術打造一個好的數(shù)字化平臺。同時也希望有更多的伙伴和開發(fā)者共同投入到千行百業(yè)的數(shù)字化之中。數(shù)字化的成功既要有華為這樣的技術公司去構建一個企業(yè)數(shù)字化的黑土地，也需要有廣大的伙伴及開發(fā)者去形成百花齊放的行業(yè)服務能力。

謝謝大家的聆聽。